Verantwortungsvolles Spielen bei StoneVegas

Bei StoneVegas steht Ihr Spielvergnügen im Mittelpunkt – jedoch immer mit dem klaren Ziel, dass Glücksspiel sicher und kontrolliert bleibt. Wir wissen, dass Glücksspiel für manche Menschen riskant sein kann und möchten Sie dabei unterstützen, die Kontrolle zu behalten. Deshalb bieten wir Ihnen umfangreiche Werkzeuge und Hilfsangebote, die Ihnen helfen, verantwortungsvoll zu spielen und mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen.

Unsere Maßnahmen für sicheres Spielen

StoneVegas stellt Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern und zu kontrollieren:

  • Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie einzahlen möchten, um Ihre Ausgaben im Griff zu behalten.
  • Spiel- und Verlustlimits: Definieren Sie maximale Einsätze und Verlustgrenzen, um Ihr Budget zu schützen.
  • Zeitliche Spielbeschränkungen: Bestimmen Sie eine maximale Spielzeit pro Sitzung, um Pausen einzuhalten und Überbeanspruchung zu vermeiden.
  • Temporäre Selbstausschlussoptionen: Sperren Sie Ihren Zugang für Zeiträume von 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger, wenn Sie eine Spielpause benötigen.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Wenn Sie sich dauerhaft vom Glücksspiel zurückziehen möchten, können Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Glücksspiel soll Spaß machen und Unterhaltung bieten. Dennoch kann es zu Problemen kommen. Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf eine Spielsucht oder problematisches Spielverhalten hinweisen können:

  • Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen wieder auszugleichen (Chasing-Verluste).
  • Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
  • Sie verbringen mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel, als Sie ursprünglich geplant hatten.
  • Familie, Beruf oder soziale Kontakte leiden unter Ihrem Spielverhalten.
  • Sie geraten in Streit mit Angehörigen wegen des Glücksspiels.
  • Sie verwenden Geld, das für wichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) vorgesehen ist, zum Spielen.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, frühzeitig Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Um Ihr Glücksspielverhalten gesund und kontrolliert zu halten, beachten Sie bitte folgende Empfehlungen:

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein festes Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung, nicht als Einkommensquelle.
  • Vermeiden Sie es, Geld zu leihen, um zu spielen.
  • Planen Sie regelmäßige Pausen und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
  • Pflegen Sie ein ausgewogenes Leben mit anderen Hobbys und sozialen Kontakten.
  • Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, traurig oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen.
  • Nutzen Sie ausschließlich Geld, das Sie entbehren können – niemals Geld für notwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten noch gesund ist, laden wir Sie ein, unseren Selbsteinschätzungsfragebogen zu nutzen. Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Website.

Selbstausschluss und Kontoschließung

StoneVegas bietet Ihnen flexible Möglichkeiten, eine Spielpause einzulegen oder sich dauerhaft vom Glücksspiel zurückzuziehen:

  • Temporärer Selbstausschluss: Sie können sich für Zeiträume von 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger ausschließen lassen. Während dieser Zeit ist kein Zugriff auf Ihr Konto möglich.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Wenn Sie sich dauerhaft vom Glücksspiel trennen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] oder über den Live-Chat.
  • Auszahlung des Guthabens: Vor der Kontoschließung empfehlen wir, eine Auszahlung Ihres Restguthabens zu beantragen.
  • Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung des Kontos ist nur möglich, wenn die Schließung nicht aufgrund von problematischem Spielverhalten erfolgte. Die Entscheidung trifft unsere Abteilung für verantwortungsvolles Spielen zum Schutz der Spieler.

Jugendschutz bei StoneVegas

Der Schutz Minderjähriger hat bei uns höchste Priorität. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir ergreifen folgende Maßnahmen, um den Zugang für Minderjährige zu verhindern:

  • Strikte Altersverifikation bei der Kontoeröffnung.
  • Empfehlung und Information über den Einsatz von Jugendschutzsoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Aufklärung über sichere Passwortverwaltung und Schutz der Zugangsdaten.
  • Hinweise, keine Geräte unbeaufsichtigt mit offenem Konto zu lassen.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie auf der Webseite der Bundesnetzagentur.

Hilfe bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Spielsucht bemerken, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten vertrauliche Beratung und Unterstützung:

Zusätzlich empfehlen wir die Installation von Programmen wie BetBlocker, die den Zugang zu Glücksspielseiten einschränken können.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns gerne an [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und unterhalten. Spielen Sie bewusst, setzen Sie sich Grenzen und holen Sie sich Hilfe, wenn Sie diese benötigen. Gemeinsam sorgen wir für ein sicheres und faires Spielumfeld bei StoneVegas.